您的打印机仍然能打印，但总感觉不对。双面打印选项不见了。纸盒选择消失了。彩色设置只剩下基本选项。您打开"打印机与扫描仪"，在原本显示打印机机型名称的地方看到"通用 PostScript 打印机"或"通用 PCL 打印机"。
您的 Mac 正在使用通用驱动程序，而您已失去打印机的大部分功能。
什么是通用打印机驱动程序？
通用驱动程序是 macOS 找不到您打印机专用驱动程序时的回退方案。可以把它想象成一个万能遥控器：能打开电视，但无法使用智能功能、输入源选择或画面设置。
通用驱动程序支持两种标准：
- 通用 PostScript：处理支持 PostScript 的打印机（大多数激光打印机、许多喷墨打印机）
- 通用 PCL：处理支持 PCL 的打印机（常见于 HP 和 Brother 机型）
两者都能发送基本的打印作业。但它们都对您具体打印机的硬件功能一无所知。
使用通用驱动程序会失去什么
| 功能 | 专用驱动程序 | 通用驱动程序 |
|---|---|---|
| 双面打印 | 可用 | 通常缺失 |
| 纸盒选择 | 列出所有纸盒 | 仅单一纸盒或手动进纸 |
| 打印质量设置 | 多种模式 | 仅基本模式 |
| 色彩管理 | 完全控制 | 有限或没有 |
| 自定义纸张大小 | 支持 | 通常不可用 |
| 无边距打印 | 打印机支持时可用 | 从不可用 |
| 碳粉/墨水量 | 显示 | 不报告 |
| 安全/PIN 码打印 | 打印机支持时可用 | 不可用 |
| 打印机专有功能 | 全部可用 | 无 |
如果这些功能中有任何一项对您重要，通用驱动程序就不够用了。
为什么您的 Mac 切换到了通用驱动程序
有三个常见原因：
1. macOS 更新移除了您的驱动程序（最常见）
自 Ventura 起，Apple 在每个版本中都在从 macOS 移除第三方打印机驱动程序。当您的专用驱动程序在更新期间被移除时，macOS 会自动回退到通用驱动程序，以免您的打印机彻底消失。
这是目前最常见的原因。如果您的打印机在 macOS 更新之前一切正常，那几乎肯定就是这个原因。
2. 添加打印机时没有安装其驱动程序
如果您在专用驱动程序未安装的情况下添加了打印机，macOS 可能会选择通用驱动程序。这种情况可能发生在全新安装 macOS 或使用新 Mac 时。
3. 驱动程序损坏了
少见，但有可能。更新失败、磁盘问题或权限问题都可能损坏打印机驱动程序，导致 macOS 回退到通用驱动程序。
如何检查您正在使用哪个驱动程序
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 点击您的打印机
- 查找"驱动程序"、"使用"或"种类"
专用驱动程序：显示打印机的品牌和机型（例如"Canon PIXMA MG3620"或"HP LaserJet Pro M404"）
通用驱动程序：显示以下之一：
- "通用 PostScript 打印机"
- "通用 PCL 打印机"
- "安全 AirPrint"
- "AirPrint"（不含您的机型名称）
修复 1：PrintCast Driver（推荐）
PrintCast Driver 用一个能对您的打印机讲 PCL5 或 PostScript 并读取其功能的驱动程序，替代缺失的专用机型驱动程序。
工作原理
PrintCast 会检测您的打印机机型，并在您的打印机报告的范围内恢复通用驱动程序无法提供的功能。它适用于 Canon、Epson、Brother、HP、Lexmark、Samsung 等品牌中使用 PCL5 或 PostScript 的打印机。
设置
- 从 printcast.app 下载 PrintCast Driver
- 打开 .dmg 并拖到"应用程序"文件夹
- 从菜单栏启动
- PrintCast 会检测您的打印机并恢复驱动程序支持
设置完成后，打开打印对话框，您应该会看到打印机所报告的选项：双面打印、质量设置、色彩管理。
PrintCast 是独立软件，与任何打印机制造商均无关联 — 结果因机型而异，免费试用可让您确认自己的打印机。
准备好让打印机恢复正常了吗？
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修复 2：下载制造商的驱动程序
您的打印机制造商可能为您的 macOS 版本提供了更新的驱动程序。
在哪里查找
- HP：hp.com/support
- Canon：usa.canon.com/support
- Epson：epson.com/support
- Brother：brother.com/support
- Lexmark：lexmark.com/support
步骤
- 找到您准确的打印机型号
- 访问制造商的支持页面
- 搜索适用于您机型的 macOS 驱动程序
- 下载并安装
- 在系统设置中移除并重新添加您的打印机
需要注意的地方
并非所有机型都有更新的驱动程序。如果您的制造商尚未为您的 macOS 版本发布驱动程序，这个方法就不管用。
修复 3：手动选择更好的驱动程序
macOS 可能有更好的驱动程序可用，只是没有自动选择它。
步骤
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 移除您的打印机
- 点击 + 重新添加
- 当"使用"下拉菜单出现时，点击它
- 选择选择软件...
- 搜索您的打印机品牌或机型
- 如果出现专用驱动程序，选择它
何时有效
当 macOS 已安装该驱动程序但没有自动选择它时，此方法有效。在移除了驱动程序的 macOS 更新之后，成功的可能性较小，但值得一试。
修复 4：检查 Apple 的打印机软件更新
macOS 可以从 Apple 下载额外的打印机软件。
- 打开系统设置 → 通用 → 软件更新
- 查找可选的打印机软件更新
- 安装与您的打印机品牌相关的任何更新
或者通过终端：
softwareupdate --list
Apple 的驱动程序集合一直在缩减，但这是一项快速的检查。
修复 5：重置并重新开始
如果打印机配置本身已损坏：
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 在打印机列表中右键点击
- 选择重置打印系统
- 重新添加您的打印机
- 检查 macOS 这次是否提供专用驱动程序
警告：这会移除所有已配置的打印机。
如何区分功能缺失与不支持该功能
有时某项功能不可用，是因为您的打印机确实不支持它。以下是区分方法：
- 查看打印机的规格表：在线搜索您的机型规格
- 与通用驱动程序的选项对比：如果规格表写着"自动双面打印"，但打印对话框中没有双面打印选项，那么您缺少的是驱动程序功能
- 从打印机本身打印一张配置页：大多数打印机都能用机身按钮打印自己的配置页。这会显示硬件实际支持的功能
如果硬件支持某项功能，而您 Mac 的打印对话框却不显示它，那么您需要一个合适的驱动程序。
结论
通用驱动程序意味着您的 Mac 能看到打印机，却不理解它。这就像通过一个只能处理简单短语的基础翻译器与人交谈 — 您能沟通，但会漏掉所有细微之处。
PrintCast Driver 为 macOS 提供了使用打印机所报告功能所需的"词汇"。一次安装，无需追查针对特定机型的驱动程序。