आपका Canon प्रिंटर ठीक काम कर रहा था, आपने macOS अपडेट किया, और अब यह प्रिंट नहीं करेगा। यह हर जगह Canon PIXMA, imageCLASS और MAXIFY मालिकों के साथ हो रहा है। अच्छी खबर: आपका प्रिंटर खराब नहीं है। macOS ने बस उससे ठीक से बात करने की क्षमता खो दी है।
macOS अपडेट के बाद Canon प्रिंटर काम करना क्यों बंद कर देते हैं
Ventura के बाद से Apple macOS से थर्ड-पार्टी प्रिंटर ड्राइवर हटा रहा है। Canon के पास अपने PIXMA इंकजेट, imageCLASS लेजर और MAXIFY बिजनेस प्रिंटर के लिए मॉडल-विशिष्ट ड्राइवर का एक बड़ा संग्रह था। उनमें से कई ड्राइवर हटा दिए गए हैं।
Canon ड्राइवर के बिना, आपका Mac इनमें से एक करता है:
- एक जेनेरिक ड्राइवर पर लौट आता है जो प्रिंट करता है लेकिन फीचर्स खो देता है
- Secure AirPrint उपयोग करता है जो सिर्फ तब काम करता है जब आपका Canon इसे नेटिव रूप से सपोर्ट करता हो
- प्रिंटर का पता ही नहीं लगा पाता
कौन से Canon प्रिंटर प्रभावित हैं?
PIXMA सीरीज (इंकजेट)
सबसे व्यापक रूप से प्रभावित। 2019 से पहले जारी किए गए PIXMA मॉडल के ड्राइवर सपोर्ट खोने की संभावना है। आम प्रभावित मॉडल में शामिल हैं:
- PIXMA MG सीरीज (MG2520, MG3620, MG5720, MG7720)
- PIXMA MX सीरीज (MX490, MX532, MX922)
- PIXMA TR सीरीज (TR4500, TR4520, TR7520)
- PIXMA TS सीरीज (पुराने TS मॉडल)
imageCLASS सीरीज (लेजर)
Canon के लेजर प्रिंटर आंशिक रूप से प्रभावित हैं:
- imageCLASS LBP सीरीज (LBP6030, LBP612, LBP654)
- imageCLASS MF सीरीज (MF236n, MF244dw, MF445dw)
- पुराने मॉडल के प्रभावित होने की संभावना अधिक है
MAXIFY सीरीज (बिजनेस इंकजेट)
- MAXIFY MB सीरीज (MB2020, MB2320, MB5120)
- MAXIFY iB सीरीज (iB4120)
- AirPrint वाले नए MAXIFY मॉडल आमतौर पर काम करते हैं
त्वरित जांच
- System Settings → Printers & Scanners खोलें
- अपने Canon प्रिंटर पर क्लिक करें
- यदि ड्राइवर आपके Canon मॉडल नाम के बजाय "Generic PostScript" या "Generic PCL" दिखाता है, तो आप प्रभावित हैं। यदि यह "Secure AirPrint" दिखाता है, तो प्रिंटर पहले से AirPrint के ज़रिए प्रिंट करता है, और PrintCast Driver उसे पहले से ही macOS के साथ काम करने वाले प्रिंटर के रूप में दिखाता है। जेनेरिक ड्राइवर होने पर, AirPrint सपोर्ट करने वाले प्रिंटर को बस AirPrint विकल्प से फिर से जोड़ना काफी है: PrintCast Driver उन प्रिंटर के लिए है जिनमें AirPrint नहीं है।
समाधान 1: PrintCast Driver (अनुशंसित)
PrintCast Driver उन Canon ड्राइवर की जगह लेता है जिन्हें Apple ने हटा दिया। यह PCL5 या PostScript उपयोग करने वाले imageCLASS और MAXIFY मॉडल के साथ काम करता है।
सेटअप
- printcast.app से PrintCast Driver डाउनलोड करें
- डाउनलोड किया गया इंस्टॉलर खोलें और चरणों का पालन करें
- PrintCast Driver आपके मेनू बार में अपने आप लॉन्च हो जाता है
- PrintCast उन प्रिंटरों को चिह्नित करता है जिन्हें यह चला सकता है, और आपके इंस्टॉल किए गए प्रिंटरों पर प्रिंटिंग बहाल करता है
क्या बहाल होता है
- PIXMA: समर्थित नहीं। PIXMA इंकजेट प्रिंटर AirPrint या Canon के अपने सॉफ्टवेयर से प्रिंट करते हैं
- imageCLASS: डुप्लेक्स प्रिंटिंग, पेपर साइज और क्वालिटी सेटिंग्स
- MAXIFY (PCL या PostScript वाले मॉडल): डुप्लेक्स प्रिंटिंग, पेपर साइज विकल्प
PrintCast Driver प्रिंटिंग को ही बहाल करता है, उन विकल्पों के साथ जो आपका प्रिंटर रिपोर्ट करता है। Canon-विशिष्ट अतिरिक्त सुविधाएं — बॉर्डरलेस फोटो मोड, इंक लेवल मॉनिटरिंग, Canon PRINT यूटिलिटी फीचर्स — Canon के अपने सॉफ़्टवेयर का हिस्सा हैं और किसी रिप्लेसमेंट ड्राइवर से बहाल नहीं होतीं।
PrintCast स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर है और किसी प्रिंटर निर्माता से संबद्ध नहीं है — परिणाम मॉडल के अनुसार भिन्न होते हैं, और मुफ्त ट्रायल आपको अपने प्रिंटर की पुष्टि करने देता है।
अपना प्रिंटर ठीक करने के लिए तैयार हैं?
PrintCast Driver कुछ ही मिनटों में आपके प्रिंटर को फिर से प्रिंट करने लायक बना देता है।
7-दिन का मुफ्त परीक्षण। क्रेडिट कार्ड की जरूरत नहीं।
समाधान 2: Canon की वेबसाइट से Canon प्रिंट ड्राइवर
Canon हाल के macOS संस्करणों पर कुछ मॉडल के लिए ड्राइवर डाउनलोड देता है।
चरण
- usa.canon.com/support (या अपनी क्षेत्रीय Canon साइट) पर जाएं
- अपना प्रिंटर मॉडल दर्ज करें
- अपना macOS संस्करण चुनें
- उपलब्ध हो तो ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करें
- इंस्टॉलर चलाएं और रीस्टार्ट करें
क्या अपेक्षा करें
- Canon ने कई नए मॉडल के लिए ड्राइवर अपडेट किए हैं
- पुराने PIXMA और imageCLASS मॉडल के लिए अपडेटेड ड्राइवर नहीं हो सकते
- Canon की वेबसाइट धीमी और नेविगेट करने में मुश्किल हो सकती है
- आपको "Printer Driver" और "ICA Driver" दोनों डाउनलोड आजमाने पड़ सकते हैं
समाधान 3: Canon PRINT ऐप
Canon कुछ मॉडल के लिए Canon PRINT Inkjet/SELPHY ऐप देता है।
सेटअप
- Mac App Store से Canon PRINT डाउनलोड करें
- ऐप खोलें और अपना प्रिंटर खोजें
- सेटअप विजार्ड का पालन करें
सीमाएं
- सिर्फ चुनिंदा Canon इंकजेट मॉडल के साथ काम करता है
- अधिकांश imageCLASS लेजर प्रिंटर को सपोर्ट नहीं करता
- कुछ फीचर्स के लिए ऐप चलता रहना आवश्यक है
- मूल सिस्टम ड्राइवर की तुलना में सीमित
समाधान 4: प्रिंटर फिर से जोड़ें
अपना Canon प्रिंटर हटाकर फिर से जोड़ने से macOS को बेहतर ड्राइवर मिल सकता है।
- System Settings → Printers & Scanners खोलें
- अपने Canon प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, Remove Printer चुनें
- USB प्रिंटर के लिए, केबल डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें
- नेटवर्क प्रिंटर के लिए, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें
- प्रिंटर फिर से जोड़ने के लिए + पर क्लिक करें
- Canon-विशिष्ट विकल्पों के लिए "Use" ड्रॉपडाउन जांचें
यदि macOS सिर्फ जेनेरिक विकल्प देता है, तो Canon ड्राइवर आपके सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया गया है।
समाधान 5: प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें
एक पूर्ण रीसेट सभी प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन साफ करता है और macOS को नए सिरे से शुरू करने पर मजबूर करता है।
- System Settings → Printers & Scanners खोलें
- प्रिंटर सूची में राइट-क्लिक करें
- Reset printing system चुनें
- अपना Canon प्रिंटर फिर से जोड़ें
नोट: यह सभी प्रिंटर हटा देता है, सिर्फ आपका Canon नहीं।
सीरीज के अनुसार Canon मॉडल संगतता
| Canon सीरीज | सामान्य macOS स्थिति | अनुशंसित समाधान |
|---|---|---|
| PIXMA MG (2018 से पहले) | ड्राइवर हटा दिया गया | Canon डाउनलोड |
| PIXMA TR/TS (2018+) | AirPrint से काम कर सकता है | Canon PRINT |
| PIXMA PRO (फोटो) | अक्सर प्रभावित | Canon डाउनलोड |
| imageCLASS LBP (2019 से पहले) | ड्राइवर हटा दिया गया | PrintCast Driver |
| imageCLASS MF (2019+) | मिश्रित सपोर्ट | Canon डाउनलोड या PrintCast Driver |
| MAXIFY MB (2019 से पहले) | ड्राइवर हटा दिया गया | PCL या PostScript वाले मॉडल के लिए PrintCast Driver |
| MAXIFY (2019+) | आमतौर पर AirPrint से काम करता है | Canon PRINT |
सामान्य Canon-विशिष्ट समस्याएं
"Printer is Offline" लेकिन वह चालू है
इसका अक्सर मतलब है कि ड्राइवर प्रिंटर से ठीक से संवाद नहीं कर पा रहा। प्रिंटर भौतिक रूप से कनेक्टेड है लेकिन Canon ड्राइवर के बिना macOS को पता नहीं कि उससे कैसे बात करनी है।
समाधान: अगर प्रिंटर में AirPrint विकल्प है, तो उसी विकल्प से प्रिंटर फिर से जोड़ें: तब वह AirPrint के ज़रिए प्रिंट करता है, और PrintCast Driver उसे पहले से ही macOS के साथ काम करने वाले प्रिंटर के रूप में दिखाता है। अन्यथा, PrintCast Driver इंस्टॉल करें।
प्रिंट गलत रंगों में या सिर्फ काले-सफेद में आते हैं
जेनेरिक ड्राइवर Canon के कलर मैनेजमेंट को नहीं समझता। आपका प्रिंटर रंग में प्रिंट कर सकता है, लेकिन जेनेरिक ड्राइवर को पता नहीं कि इसे ठीक से कैसे मांगना है।
समाधान: Canon का अपना ड्राइवर (Canon की वेबसाइट से) उचित कलर सपोर्ट बहाल करता है। PrintCast Driver एक रिप्लेसमेंट ड्राइवर है, Canon का अपना नहीं, और जहां आपका प्रिंटर रिपोर्ट करता है वहां कलर देता है।
पेपर ट्रे या डुप्लेक्स सेटिंग्स तक पहुंच नहीं
इन फीचर्स के लिए प्रिंटर-विशिष्ट ड्राइवर आवश्यक है। जेनेरिक ड्राइवर इन्हें दिखाते नहीं क्योंकि उन्हें पता नहीं कि आपके प्रिंटर में ये हैं।
समाधान: जहां आपका प्रिंटर रिपोर्ट करता है या आप इसे चालू करते हैं, वहां PrintCast Driver डुप्लेक्स प्रिंटिंग देता है। इसमें पेपर ट्रे चयन का विकल्प नहीं है।
निष्कर्ष
Canon प्रिंटर सबसे लोकप्रिय कंज्यूमर प्रिंटर में से हैं, जिसका मतलब है कि बहुत से लोग इस समस्या से टकरा रहे हैं। विशेष रूप से PIXMA सीरीज भारी रूप से प्रभावित है क्योंकि कई मॉडल ड्राइवरलेस प्रिंटिंग के मानक बनने से पहले बेचे गए थे।
आपका Canon हार्डवेयर बिल्कुल ठीक है। PrintCast Driver उसे वह सॉफ़्टवेयर सपोर्ट देता है जो macOS ने छीन लिया, और यह PCL5 या PostScript उपयोग करने वाली Canon लाइनों में काम करता है — Canon की वेबसाइट से मॉडल-विशिष्ट डाउनलोड खोजने की जरूरत नहीं।