Question 1

O que é o PrintCast?

Accepted Answer

O PrintCast são dois aplicativos macOS que mantêm as impressoras funcionando. O PrintCast Bridge compartilha as impressoras conectadas ao seu Mac com o seu iPhone e iPad via AirPrint, para que seus dispositivos possam imprimir em impressoras que não têm suporte a AirPrint por conta própria. O PrintCast Driver substitui os drivers de impressora do fabricante que não funcionam mais nas versões atuais do macOS, para que uma impressora antiga continue imprimindo a partir do seu Mac. Ambos são compra única com 7 dias de teste grátis.

Question 2

De qual eu preciso, Bridge ou Driver?

Accepted Answer

Se a sua impressora já funciona no seu Mac, mas o seu iPhone ou iPad não consegue vê-la, você precisa do Bridge. Se a sua impressora parou de imprimir a partir do seu Mac depois de uma atualização do macOS, você precisa do Driver. A maioria das pessoas precisa de apenas um, e o teste grátis permite confirmar que o produto certo funciona antes de você comprar.

Question 3

Como o Bridge funciona?

Accepted Answer

O Bridge encontra as impressoras em que o seu Mac já consegue imprimir e as anuncia na sua rede local como impressoras AirPrint, para que o seu iPhone e iPad as vejam na caixa de diálogo de impressão normal. Nada muda na impressora; o seu Mac atua como a ponte AirPrint.

Question 4

Como o Driver funciona?

Accepted Answer

Quando o macOS remove o driver de que uma impressora mais antiga precisa, o Driver instala um substituto para que a impressora volte a imprimir a partir do seu Mac. Ele tem como alvo impressoras que falam linguagens de descrição de página padrão (PCL5 ou PostScript). Ele traz de volta a impressão, não a digitalização nem os utilitários do fabricante, e o teste grátis confirma o seu modelo específico.

Question 5

Quais são os requisitos do sistema?

Accepted Answer

Os dois aplicativos exigem o macOS 13.5 (Ventura) ou posterior e são autenticados pela Apple. Para o Bridge, o seu iPhone ou iPad precisa estar na mesma rede local que o seu Mac. O Driver funciona com a impressora conectada ao seu Mac por rede ou USB. O PrintCast Driver é executado nativamente em Macs com Apple Silicon e com Intel.

Question 6

O PrintCast coleta algum dado?

Accepted Answer

A impressão permanece na sua rede: seus trabalhos de impressão nunca saem do seu Mac, e os aplicativos não exigem conta para imprimir. Os diagnósticos de impressão opcionais ficam desativados por padrão e podem ser ativados em Configurações > Privacidade. O licenciamento usa apenas o seu endereço de e-mail e o status da licença.

Question 7

Bridge: minha impressora não aparece no meu iPhone

Accepted Answer

Verifique se o seu Mac e o dispositivo iOS estão na mesma rede, se o PrintCast está em execução com a impressora habilitada e se o Compartilhamento de Impressora está ativado em Ajustes do Sistema > Compartilhamento. Se ainda assim ela não aparecer, verifique se o seu firewall permite conexões de entrada.

Question 8

Driver: minha impressora não é encontrada ou não imprime

Accepted Answer

Verifique se a impressora está ligada e acessível, depois abra o PrintCast Driver e clique em "Buscar novamente". Se a impressora ainda não aparecer, escolha "Ajustes…" no menu de engrenagem e, em "Licença", na seção "Impressoras", clique em "Adicionar impressora por endereço IP…" e informe o endereço IP ou o nome do host da impressora. No macOS 15 ou posterior, verifique também se o PrintCastDriver está ativado em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Rede Local. Em um Mac atualizado de uma versão anterior do PrintCast Driver, um item DriverDaemon que tenha ficado ali ou em Itens de Início pode ser ignorado. Algumas impressoras mais antigas usam uma linguagem baseada no host em vez de PCL5 ou PostScript; o Driver não consegue operar essas impressoras, e é por isso que o teste grátis confirma o seu modelo antes de você pagar. Se ainda assim não instalar, entre em contato conosco informando a marca e o modelo da sua impressora.

Question 9

Existe alguma assinatura?

Accepted Answer

Não. Os dois produtos são compra única com 7 dias de teste grátis e sem cobranças recorrentes. O Bridge cobre as impressoras de um Mac; o Driver é licenciado por impressora.

Question 10

Quantas impressoras uma licença cobre?

Accepted Answer

O Bridge cobre todas as impressoras de um Mac. O Driver é licenciado por impressora: uma vaga cobre uma impressora, e você compra uma vaga para cada impressora que instalar. O teste do Driver cobre uma impressora.

Question 11

Como faço para obter um recibo ou atualizar meus dados de cobrança?

Accepted Answer

Precisa de um recibo? Entre em contato conosco e enviaremos um. Para ver ou atualizar os dados de cobrança da sua compra, digite o seu e-mail na página de licença e enviaremos por e-mail um link seguro que abre os seus dados de cobrança na Stripe, o nosso provedor de pagamentos. A sua licença é uma compra única, portanto não há assinatura para gerenciar. Para um reembolso, ou para transferir a sua licença para um novo Mac, entre em contato conosco e vamos ajudar.