Votre imprimante imprime encore, mais quelque chose ne va pas. L'option recto-verso a disparu. La sélection du bac à papier s'est envolée. Les réglages de couleur se limitent à des choix basiques. Vous ouvrez Imprimantes et scanners et vous voyez « Imprimante PostScript générique » ou « Imprimante PCL générique » là où figurait le nom de modèle de votre imprimante.
Votre Mac utilise un pilote générique, et vous avez perdu l'essentiel des fonctions de votre imprimante.
Qu'est-ce qu'un pilote d'imprimante générique ?
Un pilote générique est le repli de macOS lorsqu'il ne trouve pas le pilote spécifique de votre imprimante. Voyez-le comme une télécommande universelle : elle peut allumer votre téléviseur, mais pas accéder aux fonctions connectées, à la sélection d'entrée ou aux réglages d'image.
Les pilotes génériques prennent en charge deux standards :
- PostScript générique : gère les imprimantes compatibles PostScript (la plupart des lasers, beaucoup de jets d'encre)
- PCL générique : gère les imprimantes compatibles PCL (courant chez les modèles HP et Brother)
Les deux savent envoyer un travail d'impression basique. Ni l'un ni l'autre ne connaît les capacités matérielles précises de votre imprimante.
Ce que vous perdez avec un pilote générique
| Fonctionnalité | Pilote spécifique | Pilote générique |
|---|---|---|
| Impression recto-verso (double face) | Disponible | Généralement absente |
| Sélection du bac à papier | Tous les bacs listés | Bac unique ou manuel seulement |
| Réglages de qualité d'impression | Plusieurs modes | Basiques seulement |
| Gestion des couleurs | Contrôle complet | Limitée ou inexistante |
| Formats de papier personnalisés | Pris en charge | Souvent indisponibles |
| Impression sans marges | Si l'imprimante le permet | Jamais disponible |
| Niveaux de toner/encre | Affichés | Non communiqués |
| Impression sécurisée / par code PIN | Si l'imprimante le permet | Non disponible |
| Fonctions propres à l'imprimante | Toutes disponibles | Aucune |
Si l'une de ces fonctions compte pour vous, un pilote générique ne fera pas l'affaire.
Pourquoi votre Mac est passé à un pilote générique
Il y a trois causes courantes :
1. Une mise à jour de macOS a supprimé votre pilote (le cas le plus fréquent)
Apple supprime les pilotes d'imprimante tiers de macOS à chaque version depuis Ventura. Quand votre pilote spécifique est supprimé lors d'une mise à jour, macOS se rabat automatiquement sur un pilote générique pour que votre imprimante ne disparaisse pas complètement.
C'est de loin la cause la plus fréquente. Si votre imprimante fonctionnait bien avant une mise à jour de macOS, c'est presque certainement ce qui s'est passé.
2. L'imprimante a été ajoutée sans son pilote
Si vous avez ajouté une imprimante alors que son pilote spécifique n'était pas installé, macOS a peut-être sélectionné un pilote générique. Cela peut arriver sur une installation neuve de macOS ou sur un nouveau Mac.
3. Le pilote s'est corrompu
Rare, mais possible. Une mise à jour ratée, un problème de disque ou de permissions peut corrompre le pilote d'imprimante et amener macOS à se rabattre sur le générique.
Comment vérifier quel pilote vous utilisez
- Ouvrez Réglages Système → Imprimantes et scanners
- Cliquez sur votre imprimante
- Cherchez « Pilote », « Utiliser » ou « Type »
Pilote spécifique : affiche la marque et le modèle de votre imprimante (par ex. « Canon PIXMA MG3620 » ou « HP LaserJet Pro M404 »)
Pilote générique : affiche l'une de ces mentions :
- « Imprimante PostScript générique »
- « Imprimante PCL générique »
- « AirPrint sécurisé »
- « AirPrint » (sans le nom de votre modèle)
Solution 1 : PrintCast Driver (recommandé)
PrintCast Driver remplace le pilote spécifique à votre modèle qui manque par un pilote qui parle PCL5 ou PostScript à votre imprimante et lit ses capacités.
Comment cela fonctionne
PrintCast détecte le modèle de votre imprimante et rétablit les fonctions que le pilote générique ne peut pas fournir, là où votre imprimante les déclare. Il fonctionne avec les imprimantes Canon, Epson, Brother, HP, Lexmark, Samsung et d'autres qui utilisent PCL5 ou PostScript.
Configuration
- Téléchargez PrintCast Driver depuis printcast.app
- Ouvrez le .dmg et faites glisser vers Applications
- Lancez-le depuis votre barre de menus
- PrintCast détecte votre imprimante et rétablit le support du pilote
Après la configuration, ouvrez la boîte de dialogue d'impression : vous devriez voir les options que votre imprimante déclare — recto-verso, réglages de qualité, gestion des couleurs.
PrintCast est un logiciel indépendant, non affilié à un quelconque fabricant d'imprimantes — les résultats varient selon le modèle, et l'essai gratuit vous permet de vérifier votre imprimante.
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Solution 2 : télécharger le pilote de votre fabricant
Le fabricant de votre imprimante propose peut-être un pilote à jour pour votre version de macOS.
Où chercher
- HP : hp.com/support
- Canon : usa.canon.com/support
- Epson : epson.com/support
- Brother : brother.com/support
- Lexmark : lexmark.com/support
Étapes
- Trouvez le numéro de modèle exact de votre imprimante
- Visitez la page de support de votre fabricant
- Recherchez les pilotes macOS pour votre modèle
- Téléchargez et installez
- Supprimez puis réajoutez votre imprimante dans les Réglages Système
Le hic
Tous les modèles n'ont pas de pilotes à jour. Si votre fabricant n'en a pas publié pour votre version de macOS, cette approche ne marchera pas.
Solution 3 : sélectionner manuellement un meilleur pilote
macOS dispose peut-être d'un meilleur pilote qu'il n'a pas sélectionné automatiquement.
Étapes
- Ouvrez Réglages Système → Imprimantes et scanners
- Supprimez votre imprimante
- Cliquez sur + pour l'ajouter à nouveau
- Quand le menu déroulant « Utiliser » apparaît, cliquez dessus
- Sélectionnez Sélectionner le logiciel...
- Recherchez la marque ou le modèle de votre imprimante
- Si un pilote spécifique apparaît, sélectionnez-le
Quand cela fonctionne
Cela fonctionne lorsque macOS a bien le pilote installé mais ne l'a pas sélectionné automatiquement. C'est moins susceptible de marcher après une mise à jour de macOS qui a supprimé des pilotes, mais cela vaut la peine d'essayer.
Solution 4 : vérifier les mises à jour de logiciels d'imprimante d'Apple
macOS peut télécharger des logiciels d'imprimante supplémentaires auprès d'Apple.
- Ouvrez Réglages Système → Général → Mise à jour logicielle
- Cherchez des mises à jour facultatives de logiciels d'imprimante
- Installez celles qui concernent la marque de votre imprimante
Ou via le Terminal :
softwareupdate --list
La collection d'Apple s'est réduite, mais la vérification est rapide.
Solution 5 : réinitialiser et repartir de zéro
Si la configuration de l'imprimante elle-même est corrompue :
- Ouvrez Réglages Système → Imprimantes et scanners
- Faites un clic droit dans la liste des imprimantes
- Sélectionnez Réinitialiser le système d'impression
- Réajoutez votre imprimante
- Vérifiez si macOS propose cette fois un pilote spécifique
Attention : cela supprime toutes les imprimantes configurées.
Comment savoir si une fonction manque ou n'est pas prise en charge
Parfois, une fonction n'est pas disponible parce que votre imprimante ne la prend réellement pas en charge. Voici comment faire la différence :
- Consultez la fiche technique de votre imprimante : recherchez votre modèle en ligne pour trouver ses spécifications
- Comparez avec les options du pilote générique : si la fiche technique mentionne le « recto-verso automatique » mais que la boîte de dialogue d'impression n'affiche aucune option recto-verso, il vous manque une fonction du pilote
- Imprimez une page de configuration depuis l'imprimante elle-même : la plupart des imprimantes peuvent imprimer leur propre page de configuration à l'aide de leurs boutons. Elle indique ce que le matériel prend réellement en charge
Si le matériel prend en charge une fonction mais que la boîte de dialogue d'impression de votre Mac ne l'affiche pas, il vous faut un pilote en règle.
L'essentiel
Un pilote générique signifie que votre Mac voit votre imprimante mais ne la comprend pas. C'est comme parler à quelqu'un via un traducteur rudimentaire qui ne gère que les phrases simples — vous arrivez à communiquer, mais toute la nuance vous échappe.
PrintCast Driver donne à macOS le vocabulaire qu'il lui faut pour utiliser les fonctions que votre imprimante déclare. Une seule installation, sans avoir à traquer des pilotes propres à chaque modèle.