O macOS Sequoia (macOS 15) trouxe novos recursos empolgantes, mas também introduziu problemas de AirPrint para muitos usuários. Se sua impressora parou de funcionar após a atualização, ou o AirPrint de repente mostra "Nenhuma impressora encontrada", você não está sozinho. Este guia cobre todas as correções conhecidas para problemas de AirPrint no macOS Sequoia.
Problemas comuns de AirPrint no Sequoia
Usuários que atualizam para o macOS Sequoia relatam vários problemas de AirPrint:
- Impressoras desaparecem após a atualização
- "Nenhuma impressora AirPrint encontrada" no iPhone/iPad
- Compartilhamento de impressora para de funcionar — Mac mostra impressora, iOS não
- Trabalhos de impressão falham silenciosamente — aceitos mas nunca impressos
- Impressão lenta — trabalhos demoram muito mais do que antes
- Conexão cai — impressora funciona brevemente, depois desconecta
Se algo disso parece familiar, as correções abaixo devem ajudar.
Correções rápidas para tentar primeiro
Antes de mergulhar na solução de problemas avançada, tente estas soluções rápidas:
1. Reinicie seu Mac e impressora
Às vezes a correção mais simples funciona:
- Desligue completamente sua impressora
- Reinicie seu Mac (menu Apple → Reiniciar)
- Após o Mac iniciar, ligue a impressora novamente
- Aguarde 2-3 minutos para descoberta de rede
- Tente imprimir do iOS
2. Alternar compartilhamento de impressora
O Sequoia pode ter redefinido suas configurações de compartilhamento:
- Abra Ajustes do Sistema → Geral → Compartilhamento
- Desative Compartilhamento de Impressora
- Aguarde 10 segundos
- Ative Compartilhamento de Impressora novamente
- Verifique se sua impressora está marcada na lista
3. Reconecte ao WiFi
Mudanças na pilha de rede no Sequoia podem afetar a descoberta de impressoras:
- Clique no ícone WiFi na barra de menus
- Desative o WiFi
- Aguarde 10 segundos
- Ative o WiFi novamente
- Reconecte à sua rede
4. Verifique atualizações do Sequoia
A Apple frequentemente lança atualizações que corrigem problemas de impressão:
- Abra Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software
- Instale quaisquer atualizações disponíveis
- Reinicie seu Mac
- Verifique se a impressão funciona
Correções avançadas para problemas persistentes
Se as correções rápidas não funcionaram, tente estas soluções mais completas.
Correção 1: Redefinir o sistema de impressão
Isso limpa todas as configurações de impressora e começa do zero:
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Clique com o botão direito (ou Control-clique) na lista de impressoras
- Selecione Redefinir sistema de impressão...
- Confirme a redefinição
- Adicione sua impressora novamente:
- Clique no botão +
- Selecione sua impressora da lista
- Clique em Adicionar
- Reative o Compartilhamento de Impressora em Ajustes do Sistema → Compartilhamento
Aviso: Isso remove TODAS as impressoras. Você precisará readicionar cada uma.
Correção 2: Atualizar drivers de impressora
O Sequoia pode precisar de drivers atualizados para sua impressora:
Para impressoras HP:
- Visite Downloads de software e drivers HP
- Pesquise o modelo da sua impressora
- Baixe o driver macOS Sequoia (ou macOS 14 se 15 não estiver listado)
- Instale e reinicie
Para impressoras Canon:
- Visite Downloads de drivers Canon
- Pesquise seu modelo
- Baixe o driver macOS mais recente
- Instale e reinicie
Para impressoras Epson:
- Visite Suporte Epson
- Pesquise seu modelo
- Baixe o driver mais recente
- Instale e reinicie
Para impressoras Brother:
- Visite Suporte Brother
- Digite seu modelo
- Baixe drivers macOS
- Instale e reinicie
Correção 3: Verificar serviço Bonjour
O AirPrint depende do Bonjour para descoberta de impressoras. Verifique se está funcionando:
- Abra o Terminal (Aplicativos → Utilitários → Terminal)
- Execute:
dns-sd -B _ipp._tcp - Você deve ver sua impressora listada
- Se não, o Bonjour não está descobrindo sua impressora
Para reiniciar o Bonjour:
sudo launchctl unload /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.mDNSResponder.plist
sudo launchctl load /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.mDNSResponder.plist
Correção 4: Verificar configurações do firewall
O firewall do Sequoia pode estar bloqueando comunicação com a impressora:
- Abra Ajustes do Sistema → Rede → Firewall
- Clique em Opções...
- Certifique-se de que Bloquear todas as conexões de entrada está desativado
- Encontre seus apps relacionados à impressora e configure para Permitir conexões de entrada
- Ou desative temporariamente o firewall para testar
Correção 5: Verificar configuração de rede
O AirPrint requer que os dispositivos estejam na mesma sub-rede:
- No seu Mac, abra Ajustes do Sistema → Rede → WiFi → Detalhes
- Anote seu endereço IP (ex: 192.168.1.x)
- No seu iPhone, vá para Ajustes → WiFi → toque na sua rede
- Verifique se o endereço IP está na mesma faixa
Se forem diferentes, seu roteador pode ter isolamento de rede ativado:
- Verifique as configurações do roteador para "Isolamento AP" ou "Isolamento de Cliente"
- Desative esse recurso para a impressão funcionar
Correção 6: Excluir e readicionar impressora com endereço IP
Às vezes a descoberta Bonjour tem problemas. Adicione a impressora por IP:
- Imprima uma página de configuração da sua impressora para obter o endereço IP
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Clique em + → aba IP
- Digite o endereço IP da impressora
- Protocolo: Selecione IPP ou AirPrint
- Clique em Adicionar
- Ative o Compartilhamento de Impressora
Correção 7: Verificar configuração CUPS
O CUPS (Common Unix Printing System) controla a impressão no macOS:
- Abra o navegador em:
http://localhost:631 - Vá para Administração → Gerenciar Impressoras
- Encontre sua impressora e clique nela
- Verifique se mostra "Ociosa" e não "Pausada" ou "Parada"
- Se pausada, clique em Retomar Impressora
Para redefinir a configuração CUPS:
sudo rm /etc/cups/printers.conf
sudo rm /etc/cups/ppd/*
sudo launchctl stop org.cups.cupsd
sudo launchctl start org.cups.cupsd
Depois readicione sua impressora pelos Ajustes do Sistema.
Problemas e soluções específicos do Sequoia
Gatekeeper bloqueando drivers de impressora
A segurança aprimorada do Sequoia pode bloquear drivers de impressora:
- Abra Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança
- Role para baixo até Segurança
- Se você vir uma mensagem de driver bloqueado, clique em Permitir mesmo assim
- Execute novamente o instalador do driver
- Reinicie seu Mac
Aviso de extensões do sistema
Alguns drivers de impressora usam extensões do sistema que o Sequoia restringe:
- Se solicitado sobre extensões do sistema, clique em Abrir Ajustes do Sistema
- Navegue para Privacidade e Segurança → Segurança
- Ative a extensão necessária
- Reinicie seu Mac
Visualização de impressão não funciona
O Sequoia mudou como a visualização de impressão funciona:
- Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Mostrar Detalhes
- Procure o botão Visualizar ou dropdown
- Se ausente, tente PDF → Abrir PDF no Visualizador
AirPrint via USB não funciona
Se sua impressora USB funcionava com AirPrint antes do Sequoia:
- Desconecte o cabo USB
- Reinicie seu Mac
- Reconecte o cabo USB
- Aguarde a instalação do driver
- Abra Impressoras e Scanners e verifique se a impressora aparece
- Ative o Compartilhamento de Impressora
A solução confiável: PrintCast
Enquanto a Apple trabalha para corrigir os problemas de AirPrint do Sequoia, você pode ter impressão confiável hoje com o PrintCast.
Por que o PrintCast funciona melhor
- Não depende do AirPrint da Apple — Usa tecnologia Mac-para-iOS comprovada
- Funciona com qualquer impressora conectada ao Mac — USB, rede ou compartilhada
- Sobrevive a atualizações do OS — Independente de mudanças de impressão do macOS
- Suporte completo a drivers — Usa o driver Mac nativo da sua impressora
- Configuração instantânea — Funcionando em menos de 2 minutos
Como o PrintCast resolve problemas do Sequoia
O PrintCast cria sua própria ponte AirPrint que é independente da implementação nativa do macOS:
- Seu Mac executa o PrintCast na barra de menus
- PrintCast anuncia sua impressora via Bonjour (como AirPrint)
- Seu iPhone/iPad descobre e imprime nela
- PrintCast lida com a conversão e envia para sua impressora
Isso ignora completamente a implementação problemática do AirPrint do Sequoia.
Configuração
- Baixe o PrintCast na Mac App Store
- Inicie o PrintCast — ele aparece na sua barra de menus
- Ative as impressoras que você quer compartilhar
- Imprima do seu iPhone — impressoras aparecem como AirPrint nativo
Mesmo se o Sequoia quebrou seu compartilhamento de impressora, o PrintCast funciona porque usa sua própria implementação.
Preços
O PrintCast oferece um teste gratuito para que você possa verificar se resolve seus problemas de impressão do Sequoia antes de assinar. Após o teste, custa R$15/mês.
Prevenindo problemas futuros
Antes de atualizar o macOS
- Verifique compatibilidade — Pesquise "[sua impressora] macOS [versão] compatibilidade"
- Baixe drivers — Obtenha os drivers mais recentes antes de atualizar
- Documente configurações — Tire screenshots das suas configurações de Impressoras e Scanners e Compartilhamento
- Aguarde atualizações — Deixe os primeiros usuários encontrarem problemas primeiro
Após atualizar o macOS
- Não entre em pânico — Muitos problemas se resolvem com uma reinicialização
- Verifique atualizações de firmware da impressora — Fabricantes lançam atualizações para novo macOS
- Atualize drivers imediatamente — Mesmo se a impressão parecer funcionar
- Reative compartilhamento — Atualizações às vezes redefinem configurações de compartilhamento
Quando contatar o Suporte Apple
Se nenhuma dessas correções funcionar, contate o Suporte Apple quando:
- Impressão funciona de apps Mac mas não iOS
- Mensagens de erro aparecem nos logs do Console
- Sua impressora funcionava em versões anteriores do macOS
- Você tentou todos os passos de solução de problemas
Antes de ligar, reúna:
- Versão do macOS (Ajustes do Sistema → Geral → Sobre Este Mac)
- Modelo da impressora e versão do driver
- Quaisquer mensagens de erro
- Passos já tentados
Resumo
O macOS Sequoia introduziu problemas de AirPrint para muitos usuários, mas a maioria pode ser resolvida:
- Comece simples — Reinicie dispositivos, alterne compartilhamento
- Redefina o sistema de impressão — Se correções simples não funcionarem
- Atualize drivers — Obtenha versões compatíveis com Sequoia
- Verifique rede — Confirme que dispositivos estão na mesma sub-rede
- Use PrintCast — Para impressão confiável independente de problemas do macOS
Para a solução mais confiável, especialmente se você teve problemas de impressão após atualizações do macOS antes, o PrintCast fornece impressão consistente do iPhone que não quebra com atualizações do OS.