Sua impressora Brother foi confiável por anos, e então você atualizou o macOS. Agora ela não imprime, oferece apenas configurações básicas ou simplesmente não aparece mais. Impressoras laser Brother são especialmente comuns em home offices, e a remoção dos drivers está afetando duramente as séries HL, MFC e DCP.
Por que impressoras Brother param de funcionar após atualizações do macOS
A Apple vem removendo drivers de impressora de terceiros do macOS desde o Ventura. A Brother mantinha uma biblioteca completa de drivers para suas impressoras laser e jato de tinta no Mac. À medida que a Apple remove esses drivers em cada atualização, as impressoras Brother perdem o software de que precisam para funcionar corretamente.
As impressoras laser Brother são especialmente afetadas porque dependem de drivers PCL e PostScript escritos especificamente para cada modelo. Sem esses drivers, o macOS recorre a alternativas genéricas que deixam de fora quase tudo o que torna sua impressora Brother útil.
Quais impressoras Brother são afetadas?
Série HL (impressoras laser)
As impressoras laser monocromáticas e coloridas da Brother:
- HL-L2300D, HL-L2320D, HL-L2340DW, HL-L2360DW
- HL-L2370DW, HL-L2390DW, HL-L2395DW
- HL-3170CDW, HL-L3210CW, HL-L3270CDW
- HL-L5100DN, HL-L6200DW
Série MFC (multifuncionais)
As impressoras multifuncionais laser e jato de tinta da Brother:
- MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW
- MFC-L2750DWXL, MFC-L2690DW
- MFC-9330CDW, MFC-L3770CDW
- MFC-J480DW, MFC-J880DW, MFC-J985DW
- MFC-J6530DW, MFC-J6930DW
Série DCP (multifuncionais compactas)
- DCP-L2520DW, DCP-L2540DW, DCP-L2550DW
- DCP-L5500DN, DCP-L5600DN
Verificação rápida
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Clique na sua impressora Brother
- Verifique o campo do driver
Se aparecer "Impressora PCL Genérica" ou "Impressora PostScript Genérica" em vez do nome do seu modelo Brother, o driver foi removido. Se aparecer "AirPrint Seguro", a impressora já imprime via AirPrint, e o PrintCast Driver a lista como uma impressora que já funciona com o macOS. Com um driver genérico, basta adicionar novamente uma impressora compatível com AirPrint usando a opção AirPrint: o PrintCast Driver é para impressoras sem AirPrint.
Correção 1: PrintCast Driver (Recomendado)
O PrintCast Driver substitui os drivers Brother que a Apple removeu. Ele funciona com modelos HL, MFC e DCP que usam PCL5 ou PostScript.
Configuração
- Baixe o PrintCast Driver em printcast.app
- Abra o instalador baixado e siga os passos
- O PrintCast Driver é iniciado automaticamente na sua barra de menus
- O PrintCast marca as impressoras que consegue operar e restaura a impressão nas que você instalar
O que é restaurado
- Série HL: impressão duplex, configurações de resolução de impressão, seleção de alimentação manual
- Série MFC: impressão duplex, seleção de tamanho de papel, configurações de qualidade
- Série DCP: duplex, seleção de tamanho de papel, configurações de qualidade
O PrintCast Driver restaura a impressão em si, com as opções que sua impressora informa. Os recursos exclusivos da Brother — relatório de nível de toner, impressão segura com PIN, funções de scanner/ADF — ficam no software da própria Brother e não são restaurados por um driver substituto.
O PrintCast é um software independente e não tem vínculo com nenhum fabricante de impressoras — os resultados variam conforme o modelo, e o teste gratuito permite que você confirme sua impressora.
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Correção 2: Downloads de drivers Brother
A Brother tem sido relativamente boa em fornecer drivers atualizados para macOS.
Passos
- Acesse brother.com/support
- Digite o modelo da sua impressora
- Selecione sua versão do macOS
- Baixe o "Full Driver & Software Package", se disponível
- Execute o instalador e reinicie o Mac
O que você precisa saber
- A Brother frequentemente oferece um "Full Driver & Software Package" que inclui os softwares de impressora, de scanner e utilitários
- O pacote pode ser grande (mais de 200 MB)
- Alguns modelos HL mais antigos podem ter apenas um "Printer Driver" básico disponível
- O site de suporte da Brother é, em geral, bem organizado em comparação com o de outros fabricantes
Correção 3: Brother iPrint&Scan
A Brother oferece seu próprio app para impressão e digitalização.
Configuração
- Baixe o Brother iPrint&Scan na Mac App Store
- Abra o app e procure sua impressora
- Siga o assistente de configuração
Limitações
- Funciona apenas com modelos Brother selecionados
- Oferece a própria interface de impressão em vez de se integrar à caixa de diálogo de impressão do sistema
- Nem todos os recursos estão disponíveis para todos os modelos
- Os recursos de digitalização podem funcionar quando a impressão não funciona, e vice-versa
Correção 4: Driver CUPS (manual)
A Brother fornece drivers CUPS que podem ser instalados manualmente.
Passos
- Acesse a página de suporte da Brother para o seu modelo
- Procure o download "CUPS Printer Driver"
- Baixe e instale o arquivo .pkg
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Remova e adicione novamente sua impressora Brother
- O driver CUPS deve aparecer agora no menu "Usar"
Quando isso funciona
Os drivers CUPS operam em um nível mais baixo e às vezes sobrevivem melhor às atualizações do macOS do que o pacote completo de driver. Em contrapartida, oferecem menos recursos que o driver completo.
Correção 5: Adicionar a impressora novamente
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Remova sua impressora Brother
- Para USB: desconecte e reconecte o cabo
- Para rede: reinicie a impressora e aguarde 30 segundos
- Clique em + para adicionar a impressora
- Verifique se o menu "Usar" traz opções específicas da Brother
Dica de rede para Brother
As impressoras laser Brother costumam usar tanto Bonjour quanto LPD para descoberta na rede. Ao adicionar pelo botão +, verifique tanto a aba "Padrão" quanto a aba "IP". Às vezes, digitar o endereço IP da impressora diretamente resulta em melhores opções de driver do que a descoberta automática.
Correção 6: Redefinir o sistema de impressão
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Clique com o botão direito na lista de impressoras
- Selecione Redefinir sistema de impressão
- Adicione novamente sua impressora Brother
Solução de problemas específicos da Brother
Duplex não disponível
As impressoras laser Brother são populares pelo suporte a duplex (impressão em frente e verso). Quando o driver específico é removido, o macOS não sabe que sua impressora imprime em duplex, então a opção desaparece da caixa de diálogo de impressão. O PrintCast Driver ou o pacote completo de driver da Brother restaura esse recurso.
O aviso "Toner Baixo" desapareceu
O relatório de nível de toner exige o driver específico da Brother. Drivers genéricos não conseguem se comunicar com o sistema de monitoramento de toner da Brother. Essa é uma reclamação comum entre donos da série HL. O PrintCast Driver também não restaura as leituras de toner — consulte o visor da própria impressora ou sua página web integrada.
A impressora aparece como "Offline" na rede
As impressoras Brother usam SNMP para relatar status. Sem o driver da Brother, o macOS pode não consultar corretamente o status da impressora, exibindo-a como offline mesmo quando ela está conectada e pronta.
Correção: tente adicionar a impressora usando o endereço IP diretamente (Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners → + → aba IP). Digite o IP da impressora e selecione um driver Brother. Ou adicione-a no PrintCast Driver: escolha Ajustes… no menu de engrenagem, clique em Adicionar impressora por endereço IP… em Licença → Impressoras e depois instale a impressora pelo menu do PrintCast Driver.
Impressão segura não funciona
Os modelos Brother MFC suportam impressão segura (trabalhos protegidos por PIN). Esse recurso exige o driver da Brother. Drivers genéricos não o suportam. O PrintCast Driver não implementa impressão segura — os trabalhos enviados por ele são impressos imediatamente.
Compatibilidade de modelos Brother
| Série Brother | Situação típica no macOS | Correção recomendada |
|---|---|---|
| HL-L2xxx (anterior a 2019) | Driver removido | PrintCast Driver |
| HL-L2xxx (2019+) | Suporte variável | Download da Brother ou PrintCast Driver |
| HL-L3xxx (laser colorida) | Frequentemente afetada | PrintCast Driver |
| MFC-L2xxx (anterior a 2019) | Driver removido | PrintCast Driver |
| MFC-L2xxx (2019+) | Suporte variável | Download da Brother ou PrintCast Driver |
| MFC-J (jato de tinta) | Frequentemente afetada | Download da Brother |
| DCP-L (todos os modelos) | Frequentemente afetada | PrintCast Driver |
Conclusão
As impressoras Brother, especialmente as séries laser HL e MFC, são cavalos de batalha que as pessoas mantêm por anos. Foram feitas para durar, mas as remoções de drivers pela Apple significam que o lado do software não acompanhou a longevidade do hardware.
O PrintCast Driver dá à sua impressora Brother o suporte a driver de que ela precisa para continuar imprimindo no macOS atual. Sem garimpar nas páginas de download da Brother, e, depois de instalada no PrintCast, sua impressora deixa de depender de um driver da Brother que a Apple pode remover.